Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kr99

Chính sách này giải thích rõ dữ liệu cá nhân mà kr99 thu thập, mục đích sử dụng, và cách bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLVí MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngKhông bán dữ liệu cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngày
kr99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kr99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý cho bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trên trang để mở hộp chat. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư trong giờ hoạt động.

Gửi yêu cầu qua email

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ số điện thoại và tên tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Telegram hỗ trợ tài khoản

Kênh Telegram dành riêng cho các vấn đề tài khoản và bảo mật. Phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh về dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách kr99 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn ai được xem dữ liệu người dùng, và lưu lịch sử đăng nhập để bạn tự kiểm tra bất kỳ lúc nào. Khi bạn rời khỏi thiết bị, phiên đăng nhập tự hết hạn để giảm rủi ro truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ.

Phiên đăng nhập có thời hạn

Sau một khoảng thời gian không hoạt động, tài khoản tự thoát để bảo vệ bạn khi dùng điện thoại ở nơi công cộng hoặc thiết bị dùng chung.

Cookie và theo dõi hành vi

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày và xác nhận lại qua kênh bạn đã đăng ký.

Các câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư tại kr99. Nếu câu hỏi của bạn chưa được trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ ví điện tử và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này cần thiết để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Không. Số tài khoản ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu xem dữ liệu qua email hoặc chat hỗ trợ, nêu rõ số điện thoại đăng ký. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc Telegram và gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày và xác nhận hoàn tất qua kênh bạn đã chọn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại vùng lãnh thổ của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.